I consumatori brasiliani sono sempre più digitali

I consumatori brasiliani sono sempre più digitali e i crimini legati all'e-commerce sono in aumento: ecco i consigli per fare acquisti online in sicurezza

I criminali sfruttano anche la tecnologia per agire offline, avverte Kryptus

Sotto la spinta della pandemia, l'e-commerce ha registrato un'impennata negli ultimi due anni, cambiando anche la cultura di molti consumatori brasiliani che, a causa del lockdown, hanno iniziato a fare acquisti online e hanno finito per incorporare questa abitudine nella loro "nuova normalità". Oltre alla comodità offerta dall'e-commerce di acquistare e ricevere qualsiasi prodotto a casa e senza il rischio di assembramenti, l'attuale crisi sanitaria ha spinto molti consumatori a rivalutare le proprie priorità, dedicando più tempo ad attività piacevoli invece di affrontare ingorghi e code alle casse.

D'altro canto, con la crescente digitalizzazione dei consumatori, aumentano anche i reati legati al commercio elettronico. Minacce virtuali, come phishing (furto di dati personali e bancari) e malware (programmi dannosi installati sui dispositivi) o addirittura truffe effettuate offline, passano inosservate agli acquirenti disattenti o poco informati, che finiscono per diventare i bersagli principali dei criminali.

Esperti di Kryptus, Multinazionale brasiliana specializzata nella sicurezza informatica, spiegano che un comportamento sicuro passa attraverso l’educazione digitale, che in Brasile è ancora agli inizi, e ricordano che, a causa della pandemia, un gran numero di persone si è unito all’e-commerce e a tutte le facilità offerte da questa modalità – vantaggi che spesso nascondono il azione criminale, che utilizzano trucchi sempre più sofisticati per attirare le loro vittime.

Tuttavia, adottando alcune procedure di base, è possibile effettuare acquisti online in tutta sicurezza, secondo i seguenti consigli.

Ambiente di acquisto sicuro: Cerca sul sito web del negozio sigilli come "Secure Internet" e "Secure Site", che certificano che l'azienda adotta misure di sicurezza per ricevere informazioni dai clienti. Quando completi un acquisto, controlla se il tuo browser Internet visualizza l'icona di un lucchetto in basso o nella barra degli indirizzi. Questo simbolo rappresenta l'uso di SSL (Secure Socket Layer), un'importante funzionalità di sicurezza;

Reputazione del negozio: Prima di effettuare un acquisto è importante verificare l'idoneità dell'azienda. Siti web come Reclame Aqui, Ebit e Procon possono aiutarti a riconoscere l'integrità del proprietario del negozio. È possibile effettuare questo tipo di verifica anche nello stesso negozio virtuale, verificando se fornisce CNPJ, numero di telefono e indirizzo fisico: se queste informazioni non sono disponibili sul sito web, si consiglia di non procedere con l'acquisto;

Ricerca sui prezzi: I prezzi possono variare notevolmente da un sito all'altro, ma offerte molto generose, anche se pubblicizzate come promozioni, possono essere segno di frode. Esistono dei servizi di comparazione dei prezzi molto diffusi che aiutano i consumatori nella ricerca dei prezzi. Oltre ai confronti, questi siti conservano registrazioni storiche dei prezzi, che possono essere utilizzate per valutare la veridicità di un'offerta e servono anche a indirizzare l'utente verso i corretti indirizzi dei negozi;

Messaggi con link alle offerte: Evita di cliccare sui link delle offerte tramite SMS o app di messaggistica. Questo è uno dei metodi più comuni utilizzati dai criminali per installare malware sui dispositivi mobili o indirizzare gli utenti verso siti web che possono richiedere e rubare informazioni personali e bancarie. Nel caso delle e-mail, prima di cliccare su un collegamento, controlla attentamente l'indirizzo di destinazione che appare nella parte inferiore del browser quando posizioni la freccia del mouse sul collegamento: è molto comune che i criminali registrino domini simili a quelli di siti web legittimi (ad esempio, "amazzon.com.br" invece di "amazon.com.br");

Reti pubbliche e computer: Non effettuare mai acquisti da computer pubblici, poiché il sistema operativo e l'antivirus potrebbero essere obsoleti e sussiste il rischio che vengano rubati dati personali. Evita inoltre di utilizzare reti Wi-Fi pubbliche o aperte per effettuare acquisti, poiché i dati riservati potrebbero essere intercettati;

Sicurezza del computer o del dispositivo mobile: Mantieni aggiornati il sistema operativo e il servizio antivirus dei tuoi dispositivi. Evita di salvare i dati delle carte e le password da siti web e app, in particolare quelle bancarie, e aggiungi un secondo livello di autenticazione per accedervi. I cellulari dovrebbero essere destinati all'uso personale, evitare di prestarli;

Pagamento delle bollette: Quando digiti o scansioni un codice a barre o un codice QR per effettuare un pagamento, assicurati che l'importo visualizzato sullo schermo sia lo stesso addebitato sulla fattura. Controllare anche se il codice bancario stampato sul documento (le prime tre cifre del codice a barre) corrisponde all'istituto che riceverà il pagamento: la consultazione può essere effettuata sul sito web segurosbrasil.com.br/codigo-do-banco/ o sul sito web della Banca Centrale;

Ricezione dei prodotti: Fate attenzione quando ricevete una consegna, soprattutto se effettuata per conto di terzi: verificate prima se la persona in questione ha effettivamente ordinato qualcosa. Rifiutarsi di scattare una foto con la merce: i falsi fattorini chiedono il nome e il numero di documento d'identità della vittima e le chiedono di scattare un selfie per assicurarsi di ricevere il prodotto, così da poter in seguito utilizzare la foto e i dati della persona per ottenere prestiti dalle banche, ecc.