Cos'è la gestione degli incidenti?

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A informazioni di sicurezza è un argomento sempre attuale in un mondo sempre più connesso. Grandi banche, fintech, industrie, catene di vendita al dettaglio e aziende tecnologiche puntano a offrire il meglio dell'innovazione agli utenti finali. In questo modo, il percorso di trasformazione digitale nelle organizzazioni apre nuove opportunità per attacchi hacker, fughe di dati e furto di informazioni sensibili. Per far fronte a questi rischi è fondamentale disporre di un piano di gestione degli incidenti ben strutturato..

Cos'è la gestione degli incidenti?

La gestione degli incidenti si riferisce a un insieme di attività e processi progettati per gestire eventi o disturbi indesiderati in un sistema IT (Information Technology) o in un'organizzazione, che potrebbero causare un'interruzione, una diminuzione della qualità o un guasto nei servizi IT. Lo scopo del gestione degli incidenti è quello di ripristinare il normale funzionamento del sistema o del servizio il più rapidamente possibile, riducendo al minimo l'impatto negativo sul business e sulla produttività.

Come affrontare questi incidenti? Tutto inizia con la prevenzione:

Prevenzione: Comporta l'implementazione di misure di sicurezza per prevenire il verificarsi di incidenti. Ciò include l'adozione di buone pratiche e policy di sicurezza, come l'utilizzo di password complesse, l'aggiornamento regolare di sistemi e software, l'implementazione di firewall, antivirus e altre soluzioni di sicurezza, nonché la formazione e la sensibilizzazione dei dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza.
Identificazione: L'identificazione è la fase in cui l'incidente viene rilevato. È importante disporre di sistemi di monitoraggio e di rilevamento degli incidenti per identificare attività sospette, quali accessi non autorizzati, traffico di rete insolito o tentativi di intrusione. Identificazione rapida e precisa di un incidente attraverso analisi e avvisi opportunamente elaborati, è essenziale per iniziare il percorso terapeutico.
Contenimento, eradicazione e registrazione: Una volta identificato un incidente, è necessario adottare misure per contenerne e limitarne l'impatto. Ciò potrebbe comportare l'interruzione dei servizi compromessi, l'isolamento dei sistemi interessati e il blocco degli accessi non autorizzati. Successivamente, è necessario eliminare la causa principale dell'incidente, rimuovendo eventuali malware, vulnerabilità o punti di exploit. È inoltre importante registrare dettagliatamente tutte le azioni intraprese durante il processo di gestione dell'incidente, per un'analisi e un'indagine successive. In questa fase vengono prese in considerazione misure forensi per intervenire, ad esempio creando immagini valide dello scenario esplorato.
Post-incidente: Dopo che l'incidente è stato contenuto e sradicato, è necessario eseguire un'analisi post-incidente per identificare le lezioni apprese e implementare miglioramenti nei controlli di sicurezza, sulla base delle analisi effettuate e dei difetti riscontrati. Ciò comporta la revisione delle misure di prevenzione esistenti, l'identificazione di potenziali lacune e la proposta di miglioramenti per evitare incidenti simili in futuro. Inoltre, è importante valutare l'impatto dell'incidente, comunicare con le parti interessate, rivedere le politiche e le procedure di sicurezza e aggiornare i piani di risposta agli incidenti, se necessario.

La tua azienda non ha bisogno di gestire tutti questi processi in modo indipendente, puoi assumere soluzioni e servizi specializzati per ogni esigenza di azione.

crittografia

Uno degli aspetti importanti in gestione degli incidenti è crittografia. Questa soluzione viene utilizzata per proteggere le informazioni riservate e garantire la privacy dei dati. La crittografia viene utilizzata in una varietà di scenari, tra cui le comunicazioni online, archiviazione dei dati su dispositivi mobili e transazioni finanziarie.

Per garantire che le informazioni riservate siano sempre protette, è importante che le aziende dispongano di una policy di crittografia, che non è altro che un insieme di linee guida che stabiliscono l'uso appropriato della crittografia in un'organizzazione. Ogni soluzione crittografica deve rispettare i principi crittografici basati su integrità, riservatezza, non ripudio, integrità dei dati, gestione delle chiavi e autenticazione.

Alcune delle pratiche che possono essere incluse in una policy di crittografia sono:

Utilizzo di password complesse: stabilire linee guida per la creazione di password sicure, compreso l'uso di caratteri speciali e numeri.
Crittografia dei dati sensibili: stabilire quali informazioni devono essere crittografate e il metodo appropriato per farlo.
Utilizzo di crittografie convalidate: Definire e utilizzare una crittografia convalidata che abbia superato test di convalida multi-parte, falsificazione e garantisca la riservatezza attraverso l'asimmetria crittografica (dato lo scenario applicato a livello globale).
Utilizzo di protocolli di crittografia: definire i protocolli di crittografia che devono essere utilizzati per proteggere le comunicazioni sulla rete, come TLS (Transport Layer Security) e IPSec (Internet Protocol Security).
Gestione delle chiavi: stabilire linee guida per la gestione delle chiavi di crittografia, inclusa la generazione, l'archiviazione e lo scambio sicuro delle chiavi.
Politica di backup: stabilire linee guida per il backup delle chiavi e delle informazioni crittografate per garantire il recupero dei dati in caso di perdita o danneggiamento.

HSM (Modulo di sicurezza hardware)

L'uso di un HSM (Modulo di sicurezza hardware) può essere una delle misure all'interno di un politica di crittografia. Un HSM è un dispositivo hardware progettato specificamente per gestire e proteggere le chiavi crittografiche e altre operazioni come le firme digitali.

O HSM include funzionalità di sicurezza fisica, come la resistenza agli attacchi di intrusione e manipolazione, nonché funzionalità di sicurezza logica, come l'autenticazione dell'utente e il controllo delle attività. Inoltre, l'utilizzo di un HSM può contribuire a garantire l'integrità e l'autenticità dei dati crittografati, poiché l'HSM è in grado di assicurare che le operazioni crittografiche vengano eseguite in modo sicuro e affidabile.

Cloud

Migrazione dei dati verso una nuvola è un altro fattore che espone dati sensibili e, se non gestito correttamente, può causare danni irreparabili. Grazie a questo modello di business, l'azienda ottiene numerosi vantaggi tra cui scalabilità, flessibilità, progressione dell'architettura e costi ridotti. Ciò che non bisogna dimenticare è di considerare il trattamento e l'attenuazione degli incidenti in questo tipo di operazioni.

È importante che le aziende scelgano un fornitore cloud affidabile che offra misure di sicurezza adeguate come la crittografia, tutela dei segreti e della riservatezza e autenticazione dell'utente.

Dal punto di vista operativo, si consideri che il fornitore è in grado di erogare i propri servizi in più sedi geografiche.

O HSM Cloud è un'opzione eccellente per le organizzazioni che cercano la protezione dei dati nel cloud, poiché la soluzione fornisce la stessa sicurezza e robustezza di un HSM on-premise.

Cybersecurity

I servizi di sicurezza informatica svolgono un ruolo fondamentale nella gestione degli incidenti informatici. Questi servizi in genere includono l'implementazione di soluzioni di sicurezza quali firewall, antivirus, IDS/IPS (sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni).

O pentest (Abbreviazione di penetration testing o penetration test) è una delle pratiche più importanti nella gestione degli incidenti. Viene utilizzato per testare e convalidare la sicurezza di una rete o di un sistema, simulando un attacco hacker. È un modo per valutare l'efficacia delle misure di sicurezza e identificare possibili vulnerabilità. Sulla base dei risultati del pentest, l'azienda può adottare misure per correggere i difetti e migliorare la sicurezza della rete o del sistema.

I tuoi modelli possono simulare scenari considerati come “scatole”, dove in bianca, esiste un'ampia conoscenza dell'infrastruttura e dello scenario in cui viene svolto il test, grigio conoscenza limitata e il nero, la simulazione di un aggressore il più reale possibile, con uno scenario sconosciuto.

Centro operativo di sicurezza e MSSP

Infine, il SOC (Centro operativo di sicurezza) è un aspetto fondamentale della gestione degli incidenti. Il SOC è responsabile del monitoraggio e del rilevamento di potenziali minacce, dell'avviso al team di sicurezza e dell'adozione di misure per contenere e risolvere gli incidenti. Per garantire il corretto funzionamento del SOC, è importante che il personale sia formato e che vi sia una procedura chiara e ben definita da seguire. Un SOC è anche in grado di sviluppare operazioni strategiche più complesse, come l'intelligence sulle minacce e l'analisi dei rischi, basate sul monitoraggio dell'ambiente, della sua infrastruttura e del contesto.

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