Implementada em tempo recorde, norma abrange todo o portfólio da empresa
A Kryptus, multinacional brasileira especializada em criptografia e cibersegurança, acaba de obter a certificação ISO 20.000, norma internacional que estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). A certificação reforça o compromisso da empresa com a qualidade, eficiência, previsibilidade e conformidade na entrega de produtos e soluções.
A ISO 20.000 junta-se ao conjunto de normas já adotadas pela Kryptus, que inclui a ISO 9001 (qualidade), ISO 27.001 (segurança da informação) e ISO 27.701 (privacidade da informação), compondo um sistema de gestão integrado robusto e alinhado às melhores práticas internacionais.
Imagem: certificações ISO da KRYPTUS: 9001, 27001, 27701 e 20000-1
“Já tínhamos muitos dos controles exigidos pela ISO 20.000 implementados, especialmente na área de TI, o que facilitou o processo. No entanto, tivemos apenas 90 dias para a certificação, e precisávamos integrar esse processo com as demais normas já vigentes, o que foi um grande desafio”, explica Igor Jardim, COO da Kryptus.
A integração entre os sistemas de gestão permitiu uma auditoria unificada, evitando múltiplas avaliações ao longo do ano e otimizando recursos. O esforço envolveu diversas áreas da empresa, com destaque para a equipe do MSS (Managed Security Services), que teve papel fundamental na adequação dos processos e na rápida adaptação às exigências da nova norma.
Com a certificação, todo o portfólio da Kryptus – incluindo serviços de SOC (Security Operations Center), Cloud HSM, cibersegurança gerenciada, entre outros – passa a ser contemplado pela ISO 20.000, garantindo padrões consistentes de qualidade e governança de ponta a ponta.
“A certificação amplia significativamente nossa competitividade em licitações públicas, parcerias com grandes empresas, especialmente em contratos que exigem conformidade com essa norma. É um diferencial importante, que reforça a confiança dos nossos clientes nos serviços oferecidos”, afirma o executivo.
O próximo passo da empresa é obter, ainda este ano, a certificação ISO 22.301, voltada à continuidade de negócios, completando a tríade estratégica que inclui as normas ISO 27.001 e ISO 20.000, fortalecendo ainda mais a base estabelecida pela ISO 9.001. “Estamos construindo um sistema de gestão de classe mundial, que traz segurança, eficiência e confiabilidade para nossos clientes em um mercado cada vez mais exigente e competitivo”, conclui Jardim.